近日，福寿康（上海）医疗养老服务有限公司成功入选上海市经济信息化委公布的“2022年上海市 ‘专精特新’企业名单（第一批）”。

“专精特新”是指具备突显主营业务、强悍专业技能和研发创新能力，市场上占有率高、质量效益优、发展前景大，在专业化、精细化、特色化、新颖化等层面表现优异的企业。

福寿康集团凭借在社区居家医疗护理领域十余年的深耕探索，在服务产品、服务标准、信息技术等层面取得了多项创新成果，有了深厚的积淀。荣获上海市“专精特新”企业称号，正是成果的体现。

【信息技术创新】

福寿康拥有一支超百人的技术团队。团队深入了解客户实际需求，注重监控服务数据与质量，在持续探索和不懈努力下，建成了《福寿康居家康复护理服务管理平台》。该平台还获得了上海市服务业发展引导的数百万资金的支持。平台的建成，在严格把控公司客户需求、业务数据、员工管理、服务质量等多方面起到了显著作用。

目前，福寿康在信息化建设方面拥有《一种居家养老护理服务智能评估方法》等19项专利，以及《照护365APP服务软件[简称:照护365]V1.0》等62项完全自主的软件产品著作权，以信息化设备赋能企业发展智慧养老，创新养老服务模式。

【服务产品创新】

福寿康以客户为先，依据整合评估结果提供个性化照护服务，充分利用广布全国的服务能力及上下游资源，打造综合养老服务平台——照护365商城，为尤其是行动不便的老年客户提供便利、专业、快捷的上门照护服务，并针对客户需求提供个性化的辅具租赁、医疗器械、智能设备、康护辅具、护理用品、品质居家等优质安全的有形产品，与适老化改造、辅具租赁与上门照护服务，打包硬件软件等无形服务有机整合，为老人提供全面照护服务。

【服务标准创新】

秉承以人为本的服务理念，为更加精准地为长者提供服务，福寿康在服务标准的研发上不断创新，制定了《福寿康居家护理服务管理标准》（以下简称《标准》），已于2021年完成作品知识产权登记）。

《标准》制订目的是确定居家护理照护服务主要内容，建立照护服务规范，监管服务品质，提供评价标准，便于管理者更好的培训指导提供居家服务的员工及进行持续性质量管理，让他们准确、快捷地掌握照护知识和技能，实现企业管理标准化，从而提升失能长者生活质量。为使标准能够有效落实，福寿康将《标准》内容拍摄制作成各类视频、音频，通过福寿康自主研发的线上学习平台——“福教授”，供员工学习。

未来，福寿康将继续走“专精特新”发展之路，继续以扎实的步伐，专注于养老护理领域前沿产品和技术的研发与创新，为推动我国养老行业的发展贡献更多力量。